Condiciones de Compra

Condiciones de contratación

Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.

Pablo Moraga Ardizone apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece propios de su actividad principal de venta de sananature.com

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Pablo Moraga Ardizone y los clientes del espacio web sananature.com

Pablo Moraga Ardizone se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, sananature.com lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

Esta web cumple con las siguientes regulaciones:

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

Denominación social : Pablo Moraga Ardizone

CIF/NIF : 05314785Z

Correo electrónico: hola@sananature.com

Características de los productos ofertados

Escuela Evolución Consciente (sananature.com) ofrece un amplio y variado surtido de productos. Los productos expuestos en sananature.com y cursos.sananature.com son:

CURSOS PRESENCIALES:
- Cursos de Reiki
- Cursos de Hipnosis
- Cursos de Registros Akáshicos
- Cursos de Tameana
- Cursos de Meditación

CURSOS ONLINE:
- Curso «El Arte de Meditar».
- Curso de Hipnosis y Regresiones Practitioner.
- Curso de Gemoterapia Online.
- Curso Soñando Libre.
- Curso de Registros Akáshicos Online (www.formacionakashicos.online).
- Curso de Tamaeana Online.
- Programa Online Dejar de Fumar.

SESIONES:
- Reiki
- Programa Liberación Emocional
- Hipnoterapia
- Registros Akáshicos
- Tameana y Gemoterapia
- Psicogenealogía

PRODUCTOS:
- Pack 7 cuencos de cuarzo.
- Esencias Egipcias 12 ml.
- Esencias Egipcias 30 ml.
- Pack Gemoterapia.

Política de devoluciones

Sólo se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones en los siguientes términos.

Cancelación de productos físicos

El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso del importe si éste aún no ha sido enviado (en el reembolso se descontará el % de comisión que efectúa la pasarela de pago Stripe o PayPal). Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible llamando al 649 67 90 33 o mándanos un email a hola@sananature.com y facilitarnos sus datos y número de pedido.

Cancelación de Citas y Devolución de compra de sesiones Online:

– Una vez pagada la sesión y realizada la reserva de cita, ésta solo se podrá cancelar o cambiar de día si se avisa con un mínimo de 24 horas de antelación, salvo causa justificada. En caso contrario, el importe no será devuelto.

– No realizamos devolución de las compra de las sesiones online.

Devolución de Reservas de Cursos Presenciales:

La reserva para cursos y actividades presenciales no serán devueltas en ningún caso, pero siempre será guardado el importe de la reserva para la realización de dicho curso o actividad en la siguiente convocatoria siempre y cuando se haya avisado con un mínimo de 72h (3 días), si el comprador o cliente no pudiese realizar en la fecha pactada dicha actividad. Si esa fecha no puede venir, la reserva no será devuelta.

Escuela Evolución Consciente se reserva el derecho de cancelación de una formación presencial, sin recargo para la Escuela. La reserva en dicho caso, se devuelve íntegra para el alumno.

Devolución de Cursos Online:

Las formaciones online compradas a través de la plataforma www.sananature.com o www.cursos.sananature.com, o en su defecto realizado el pago por Stripe, Paypal, Transferencia Bancaria o Bizum, tienen una garantía de 14 días (según el artículo 102) una vez realizada la compra. Pasadas los 14 días, no será devuelto el importe. Esta devolución sólo es realizada si no es superado el 20% de las lecciones del curso.

Devolución de productos físicos.

Nuestros procesos de preparación y embalaje son muy estrictos y garantizamos que son enviados sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido modificados o dañados.

Si el pedido llega hasta 48H más tarde de lo acordado, el cliente debe aceptar la entrega y si, al abrir la caja , alguna pieza en mal estado puede abrir una incidencia desde el formulario de contacto o mándanos un email a hola@sananature.com con el nombre de los productos y el número de piezas en mal estado, así como una fotografía de los mismos.
No se admitirán devoluciones de productos envasados cuando hayan sido abiertos y/o manipulados, y no conserven los embalajes originales.
Deberá indicar en el albarán de entrega el motivo de la devolución en este extremo.

Sólo se aceptarán devoluciones de pedidos con evidencia de haber sido dañados en el transporte y cualquier queja deberá realizarse en el mismo momento de la recepción del pedido.

Si el producto llegara en mal estado, Escuela Evolución Consciente asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente.

Para gestionar la reclamación, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas y enviarnos un email a hola@sananature.com, indicando su nombre, número de pedido y explicando en detalle lo ocurrido.

Cómo realizar un pedido

Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con Escuela Evolución Consciente y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Pablo Moraga Ardizone.

Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de Escuela Evolución Consciente.

Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que te irá marcando sananature.com donde podrás elegir el producto y la cantidad de aquello que desees comprar.

Cupones descuento

Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Pablo Moraga Ardizone, se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.

Validación de compra

Una vez efectuada la compra y realizado el pago, sananature.com te remitirá por mail una confirmación de pedido.

Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por sananature.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Escuela Evolución Consciente y sus clientes.

En caso de necesitar alguna modificación o la anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo de 2H desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: hola@sananature.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.

Precios y forma de pago

El cliente se compromete a abonar los productos contratados a sananature.com en las formas de pago aceptadas por Escuela Evolución Consciente y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Al realizar el pago, sananature.com redireccionará a la pasarela de pago de Escuela Evolución Consciente.

Pablo Moraga Ardizone acepta estas formas de pago:

1. Por tarjeta de crédito o débito mediante Stripe

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de Stripe. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.

2. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

No se acepta ningún otro método de pago.

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán enviados cuando confirmamos el pago.

Validez de los precios y ofertas

Los productos ofertados en la web, y los precios de estos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Envíos y transporte

Envíos mediante empresa de transporte

Gastos: Los gastos de envío, si los hubiese estarán recogidos en la pasarela de pago para cada producto físico.

Envío:

Zonas de envío:

Se realizan envíos a toda España y la mayor parte de paises en el Mundo. Si vives fuera de España ponte en contacto con nosotros aquí.

Plazos de entrega:

Los plazos de entrega pueden variar según el producto y la zona de envío. No obstante, los envíos suelen llegar entre las 48h y 1 semana desde que se produjo el pedido.

Por lo general, salvo que haya festivos de por medio, seguimos esta regla para asignarte una fecha de entrega que será la más próxima que podemos ofrecer:

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con sananature.com, a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.

Sistema común del impuesto sobre el valor añadido de la Unión Europea

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los productos comercializados por <NOMBRE COMERCIAL> incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de sananature.com. Los servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio:

● Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

● Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

● Y en general todos aquellos productos encargados a distancia y que sean susceptibles de copia.

El cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108, conforme a lo dispuesto en BOE-A-2014-3329. Para ejercitar dicho derecho se facilita un formulario dónde se podrán cumplimentar los datos necesarios para la gestión del mismo.

Normativa europea de Consumo

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre Escuela Evolución Consciente y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Mas información sobre privacidad: consultar nuestra política de privacidad

Política de Protección de Datos

Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplicamos a esta web y a todos nuestros servicios, recomendamos visitar la Política de Privacidad y la Política de cookies.

Limitación de responsabilidad

Escuela Evolución Consciente se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de Escuela Evolución Consciente. El cliente se compromete a notificar inmediatamente a Escuela Evolución Consciente de cualquier violación de la seguridad del portal.

Escuela Evolución Consciente no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.

El cliente se compromete a mantener indemne Escuela Evolución Consciente de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice su cuenta en Escuela Evolución Consciente o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Escuela Evolución Consciente no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

Idioma

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Pablo Moraga Ardizone y el Cliente es el castellano.

Jurisdicción y leyes aplicables

Pablo Moraga Ardizone y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.